Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Lotus Jeans — Conforme a la legislación colombiana vigente

1. Identificación del vendedor Lotus Jeans es una tienda de ropa ubicada en Colombia, que comercializa productos de moda a través de su tienda en línea. Al realizar una compra, el cliente acepta los presentes términos y condiciones.

2. Productos y disponibilidad Todos los productos ofrecidos están sujetos a disponibilidad de inventario. Nos reservamos el derecho de modificar precios, descripciones y disponibilidad sin previo aviso. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo.

3. Proceso de compra La compra se perfecciona una vez el cliente recibe la confirmación del pedido por correo electrónico. Lotus Jeans se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de error en el precio, falta de stock o indicios de fraude.

4. Precios y pagos Todos los precios están expresados en pesos colombianos (COP) e incluyen IVA cuando aplique. Los medios de pago disponibles se informan en el proceso de compra.

5. Envíos y entregas Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ubicación y el operador logístico. Lotus Jeans no se hace responsable por demoras causadas por terceros o situaciones de fuerza mayor.

6. Devoluciones y garantías Aplica nuestra Política de Devoluciones y Garantías conforme a la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor). Consulta la política completa en nuestra tienda.

7. Protección de datos personales El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013. Los datos recopilados se usan exclusivamente para gestionar pedidos y mejorar la experiencia de compra. El cliente puede ejercer sus derechos de acceso, corrección, supresión y revocación contactándonos directamente.

8. Propiedad intelectual Todo el contenido de la tienda (imágenes, textos, logotipos) es propiedad de Lotus Jeans o se usa con autorización. Queda prohibida su reproducción sin consentimiento previo.

9. Ley aplicable y jurisdicción Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes colombianas, incluyendo la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) en materia de protección al consumidor.

10. Modificaciones Lotus Jeans se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en la tienda y entrarán en vigor desde su publicación